1.申請問題
1.申請ADSL要寫那一些表單？
Ans:該項服務已下架，故不再提供申請表單。
2.目前GSN ADSL有提供那些速率？有分非固定制及固定制嗎？
Ans:該項服務已下架，不再提供。
3.GSN ADSL如果IP不夠用可以申請增加IP嗎？如何申請？
Ans:該項服務已下架，不再提供。
4.移機如何申請？移機後IP會變嗎？
Ans:該項服務已下架，若您為ADSL用戶，有變更及異動需求，請洽中華電信業務經理或致電GSN客服，謝謝。
5.升速或降速如何申請？IP會變嗎？
Ans:該項服務已下架，若您為ADSL用戶，有變更及異動需求，請洽中華電信業務經理或致電GSN客服，謝謝。
2.障礙問題
1.ADSL有障礙問題應如何解決？
Ans:可撥GSN客服專線 (02)2192-7111，非上班時間 (02)2344-3007。
3.ADSL費用問題
1.申請ADSL目前有優惠嗎？
Ans:該項服務已下架，不再提供。若有ADSL升速FTTP需求，請洽中華電信業務經理或致電GSN客服。
2.ADSL上網通信費如何計費？
Ans:該項服務已下架，不再提供。
3.第一次申請ADSL接線費如何計費？
Ans:該項服務已下架，不再提供。
4.移機、更附掛電話、欠拆復裝要收費嗎？如何計費？
Ans:該項服務已下架，若您為ADSL用戶，有變更及異動需求，請洽中華電信業務經理或致電GSN客服，謝謝。
5.變更傳輸速率、IP 位址、連線單位、暫停使用要收費嗎？如何計費？
Ans:該項服務已下架，若您為ADSL用戶，有變更及異動需求，請洽中華電信業務經理或致電GSN客服，謝謝。
4.連線與服務
1.ADSL的帳號可以使用HiNet的加值服務嗎?
Ans:目前暫無提供。
2.ADSL可以查看流量嗎？網址為何？要如何申請密碼使用？
Ans:https://enoc.gsn.gov.tw/；
用戶於該GSN電路新申請時,所填寫CPE調查表申請書之網路技術聯絡人資料齊全,系統將依該聯絡人e-mail發送網路流量監控之帳號及密碼,若該帳號密碼遺失請洽GSN窗口Tel:(02)2192-7111。
3.GSN ADSL要如何上網？
Ans:ADSL為固定制所以網路卡設定發配的IP及Gateway即可連線。
4.為何我被停權無法發信？要如何恢復？
Ans:因貴戶可能有人發廣告信或被駭客當跳板發廣告信而被申訴，中華電信才將貴戶設停權，關閉open relay或改善病毒因素後可以申請恢復。
5.GSN ADSL有贈msa信箱嗎？
Ans:目前沒有提供。