| 線路類型 | 服務水準 | |
|---|---|---|
| 申裝 | 維修 | |
| 固接連線服務 | 平均供裝時程預估約21個工作天左右 | 障礙修復率以報修後4小時內修復100%為原則 |
| ADSL連線服務 | 平均供裝時程預估約14個工作天以內 | 平均障礙修復率以報修後12小時內修復96%以上為原則 |
| GSN FTTB(企業型) | 平均供裝時程預估約30個工作天左右 | 障礙修復率以報修後4小時內修復100%為原則 |
| GSN FTTB(專業型) | 平均供裝時程預估約30個工作天左右 | 平均障礙修復率以報修後8小時內修復96%以上為原則 |
| GSN FTTB(多機型) | 平均供裝時程預估約30個工作天左右 | 平均障礙修復率以報修後12小時內修復96%以上為原則 |
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GSN各項服務水準